สรุปโน๊ตจาก ผักสด หมดเปลือก EP1 - ศัพท์แสงอะไรวะเนี่ย
Pij Pruxus
26 May 2026
แอดมินนั่งฟัง Live "ผักสด หมดเปลือก" Ep1 "ศัพท์แสดงอะไรวะเนี่ย" แล้วจดโน้ตได้ความรู้มานิดหน่อย เลยขอแคปคำพูดมาแปะไว้เตือนใจเวลาออกแบบครับ 
ใครที่พลาด สามารถกลับไปดูย้อนหลังได้ทั้งบน Facebook และบน Youtube นะครับ 
FB: https://www.facebook.com/100060316.../videos/684358687270918
Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=J-xivhQfVYo
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. "ชื่อ product ไม่ควรฟังดู sexy เพื่อขาย อย่างเดียว แต่อีกหน้าที่นึงคือต้องสื่อสารถึงรายละเอียดด้วยว่า benefit ของมันคืออะไร"
หลายครั้งที่เวลาเราตั้งชื่อโปรดักส์เพื่อขาย แล้วเน้นแค่อยากตั้งชื่อโปรดักส์ที่ฟังดูเก๋หรือ Sexy อย่างเดียวเพื่อให้ติดหู ฟังดูสะดุดหู แต่ชื่อไม่สื่อว่าโปรดักส์แต่ละตัวมีจุดขายคืออะไร มันอาจจะก่อให้เกิดปัญหากับลูกค้าของเราได้
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลาที่โปรดักส์ของเรามันจะไปวางขายในช่องทางออนไลน์ที่ลูกค้าต้องกดอ่านทำความเข้าใจโปรดักส์ด้วยตัวเอง
อย่างน้อยถ้าชื่อโปรดักส์ มีการพยายามสื่อสารถึง benefit หรือข้อดีของตัวมัน และความแตกต่างของตัวมัน vs ตัวอื่น ๆ ที่วางขายพร้อม ๆ กันด้วย ก็จะช่วย users ให้หาของที่ต้องการเจอง่ายขึ้น
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. "ร้านค้าหลายที่ โปรดักส์มีการใช้คำแปลก ๆ เยอะ จนหลายครั้ง users กลัวถูกมองว่าโง่ เพราะไม่เข้าใจคำเหล่านั้น ก็เลยไม่กล้าเข้าไปใช้บริการ"
ร้านค้าหลายที่ มีการใช้คำแปลก ๆ ที่เข้าใจยากเยอะมาก ซึ่งจากที่พรักซุสเคยทำ Research และได้ยิน users พูดมาหลายครั้ง คือ คำเหล่านี้มันส่งผลให้ users ที่เป็นลูกค้าใหม่ เกิดความกลัว ไม่กล้าเดินเข้าร้านที่ใช้คำแปลก ๆ มากเกินไป เพราะกลัวจะโดนพนักงานดูถูกหรือมองว่าโง่ ซึ่งแค่คำนิด ๆ หน่อย ๆ อาจกลายเป็นสิ่งที่ไล่ลูกค้าออกจากร้านเรา ก็เป็นได้ครับ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. "เมื่อไรก็ตามที่เราสนใจใช้แต่คำเก๋ ๆ ที่คนส่วนมากไม่รู้ว่าแปลว่าอะไร แปลว่าเรากำลัง exclude หรือ ผลักดันคนส่วนมากออกไป"
มันจะมีคำว่า "Inclusive Design" หรือการออกแบบเพื่อให้คนหลายหลายประเภท ใช้งานได้ให้มากที่สุด ซึ่งขั้วตรงข้ามคือคำว่า "Exclusive Design" หรือการดีไซน์ที่เราไม่ได้สนใจคนหลากหลายแบบ เป็นการดีไซน์ที่สนใจแค่คนบางกลุ่มเท่านั้น
ซึ่งการใช้คำเก๋ ๆ ที่คนส่วนมากไม่เข้าใจมากจนเกินไป ก็ถือเป็น Exclusive Design ในรูปแบบนึงเช่นกัน เป็นการบอกกลาย ๆ ว่า เราไม่สนใจคนที่ไม่เข้าใจคำเหล่านี้ครับ
